طراحی سایت شرکتی؛ سایتی که کسب‌وکارت را جدی نشان می‌دهد

سایت شرکتی سایتی است که کسب‌وکار را معرفی می‌کند، اعتماد می‌سازد و مشتری را به تماس یا درخواست می‌رساند؛ معامله معمولاً بیرون از سایت — در جلسه، تلفن یا پیش‌فاکتور — بسته می‌شود. شرکت پیمانکاری، دفتر مهندسی، تولیدی، کلینیک، دفتر وکالت، آژانس، آموزشگاه و هر کسب‌وکار خدماتی که کارش «سفارشی» است، معمولاً سایت شرکتی لازم دارد. در مقابل، سایت فروشگاهی خرید را در خودش تمام می‌کند: سبد خرید، پرداخت آنلاین و پنل سفارش.

قاعده‌ی سرانگشتی ساده است: اگر قیمت هر کار به جلسه و بازدید بستگی دارد، سایت شرکتی با فرم استعلام کافی است؛ اگر محصول با قیمت مشخص می‌فروشی و مشتری بدون حرف زدن با تو تصمیم می‌گیرد، سراغ فروشگاه برو. بین این دو هم یک حالت میانه هست: کسب‌وکار خدماتی که می‌خواهد بیعانه، هزینه‌ی مشاوره یا ثبت‌نام را آنلاین بگیرد. برای همین پلن طلایی سایت شرکتی درگاه پرداخت و فروش آنلاین خدمات دارد، بدون اینکه لازم باشد پول یک فروشگاه کامل را بدهی.

و یک حرف صادقانه: همه به سایت چهل‌صفحه‌ای نیاز ندارند. برای خیلی از کسب‌وکارهای کوچک، چهار صفحه‌ی درست — خانه، خدمات، درباره‌ی ما، تماس — از یک سایت شلوغ و نیمه‌کاره بیشتر مشتری می‌آورد. کار ما این است که اندازه‌ی درست را با تو پیدا کنیم، نه بزرگ‌ترین پلن را بفروشیم.

فرض کن مدیر خرید یک شرکت بزرگ اسم برندت را جست‌وجو می‌کند. اگر فقط یک صفحه‌ی اینستاگرام پیدا کند، پیشنهادت را با احتیاط می‌خواند. اگر سایتی مرتب با معرفی روشن خدمات، نمونه‌کار و راه تماس مشخص ببیند، لحن جلسه عوض می‌شود. سایت شرکتی همان برگ اعتبار توست؛ در مناقصه کنار مدارک می‌نشیند، در قرارداد پشت امضایت می‌ایستد و در اولین جست‌وجو، پیش از آنکه حرفی بزنی، برایت حرف می‌زند. برای همین طراحی سایت شرکتی را نباید با «یک سایتی داشته باشیم که باشد» اشتباه گرفت. سایتی که با این نگاه ساخته نشده باشد، به جای اعتبار، شک می‌سازد.

شاید بپرسی پیج اینستاگرام همین کار را نمی‌کند؟ برای دیده شدن چرا، برای اعتبار نه. پیج را می‌شود یک‌شبه ساخت و یک‌شبه از دست داد، قواعدش دست تو نیست و در جست‌وجوی گوگل تقریباً دیده نمی‌شود. سایت با دامنه‌ی خودت سندی است که سال‌به‌سال کامل‌تر می‌شود: هر پروژه‌ی تازه، هر گواهی و هر مقاله به آن اضافه می‌شود و همه‌اش مال خودت می‌ماند. پیج و سایت رقیب هم نیستند؛ پیج مخاطب جمع می‌کند و سایت او را به مشتری جدی تبدیل می‌کند.

تعداد صفحه را باید از حرف‌هایی که برای گفتن داری درآورد، نه از عدد پلن. این صفحه‌ها ستون اصلی بیشتر سایت‌های شرکتی‌اند:

صفحه‌ی اصلی که در چند ثانیه بگوید چه کاری می‌کنی، برای چه کسی، و قدم بعدی کجاست. درباره‌ی ما با سابقه، تیم و آنچه تو را از بقیه جدا می‌کند؛ با عکس واقعی، نه عکس آماده‌ی خارجی. خدمات که بهتر است برای هر خدمت مهم یک صفحه‌ی جدا داشته باشد؛ هم مشتری سریع‌تر جوابش را می‌گیرد و هم هر صفحه می‌تواند برای جست‌وجوی همان خدمت در گوگل دیده شود.

نمونه‌کار یا پروژه‌ها با جزئیات قابل استناد؛ مدرک، نه ادعا. گواهی‌ها و مجوزها برای شرکت‌های پیمانکاری و صنعتی که طرف حسابشان پیش از جلسه سابقه را چک می‌کند. مقالات برای نشان دادن تخصص و جواب دادن به سؤال‌هایی که مشتری در گوگل می‌پرسد. سؤالات متداول که تماس‌های تکراری را کم می‌کند. و تماس با فرم کوتاه، شماره‌ی کلیک‌شو و نقشه.

در عمل: با پلن برنزی (۴ صفحه) خانه، خدمات، درباره‌ی ما و تماس را داری؛ پلن نقره‌ای (تا ۸ صفحه) جا برای صفحه‌ی جدای هر خدمت، نمونه‌کار و بخش مقالات باز می‌کند؛ و پلن طلایی (تا ۱۲ صفحه) برای شرکتی است که خدمات متنوع، نسخه‌ی انگلیسی یا پرداخت آنلاین می‌خواهد. قبل از سفارش هم چک‌لیست قبل از سفارش سایت را مرور کن تا چیزی از قلم نیفتد.

قبل از هر قراردادی این چک‌لیست را جلوی چشمت بگذار. یک: معرفی خدمات؛ روشن و بی‌ابهام، طوری که بازدیدکننده در چند ثانیه بفهمد چه می‌کنی. دو: نمونه‌کار؛ مدرک، نه ادعا. سه: فرم تماس و دریافت مشاوره؛ راهی که مشتری همان لحظه بتواند قدم بعدی را بردارد. چهار: وبلاگ؛ جایی برای نشان دادن تخصص و گرفتن جست‌وجوهای گوگل. پنج: سئوی پایه؛ تا اسم شرکتت در نتیجه‌ها گم نشود. شش: سرعت بالا و نمایش درست روی موبایل؛ چون بیشتر بازدیدها از گوشی می‌آید. سایتی که ما برایت می‌سازیم هر شش مورد را از روز اول در خودش دارد، نه به‌عنوان امکانات اضافه.

خیلی از سایت‌های شرکتی روی قالب آماده‌ی وردپرس ساخته می‌شوند؛ همان قالب‌هایی که صدها شرکت دیگر هم دارند و ظاهرشان را قبلاً جای دیگری دیده‌ای. ما مسیر دیگری می‌رویم: طراحی وب سایت شرکتی با کدنویسی اختصاصی. یعنی هر صفحه دقیقاً برای کسب‌وکار تو نوشته می‌شود، سرعتش بالاست، اول برای موبایل طراحی می‌شود و سئوی پایه‌ی استاندارد از همان ابتدا در ساختارش هست. نتیجه‌اش را می‌شود در نمونه‌کارها دید؛ مثل چپمن، سایت رزرو تعمیرگاه که به زبان انگلیسی برای مخاطب خارج از ایران ساختیم. وقتی کد مال خودت باشد، سایتت هم شبیه هیچ‌کس دیگر نیست.

کد اختصاصی فقط بحث سرعت نیست؛ بحث اولین برداشت است. بازدیدکننده در چند ثانیه‌ی اول تصمیم می‌گیرد بماند یا برود، و این تصمیم بیشتر از هر چیزی به نظم صفحه، خوانایی و سرعت بالا آمدن بستگی دارد؛ جزئیاتش را در اولین برداشت از سایت نوشته‌ایم. طراحی خوب هم فقط زیبا نیست؛ بازدیدکننده را قدم‌به‌قدم به تماس یا درخواست می‌رساند. اینکه چه چیزی یک صفحه را «فروشنده» می‌کند، در طراحی‌ای که می‌فروشد آمده است.

دو پروژه‌ی واقعی ما دقیقاً از جنس سایت شرکتی و خدماتی‌اند. چپمن موبیل (chapmanmobil.com) سایت یک تعمیرگاه واقعی خودرو در آمریکاست: صفحه‌های خدمات با قیمت شفاف، نظرات مشتریان، سئوی محلی و رزرو آنلاین نوبت که به تقویم واقعی وصل است؛ کل چیدمان حول یک کار ساخته شده: گرفتن نوبت. سفره سبز اطعام (sofre-sabz.ir) سایت یک مؤسسه‌ی خیریه در تهران است: کمپین‌ها با نوار پیشرفت، انتخاب دومرحله‌ای موضوع کمک، استعلام عمومی رسید با کد رهگیری، گزارش شفافیت و پنل مدیریتی که خود مؤسسه با آن کمپین و خبر اضافه می‌کند.

برای صنف‌هایی که هنوز پروژه‌ی واقعی در آن‌ها نداریم، دموهای صنفی ساخته‌ایم تا ببینی سایت آن صنف چه شکلی از کار درمی‌آید: فولادگستر کارون برای شرکت صنعتی با کاتالوگ و فرم استعلام قیمت، دادآور برای دفتر وکالت با حوزه‌های کاری و فرم مشاوره، دنداریس برای کلینیک دندان با نوبت‌دهی آنلاین، و سالن نیلا برای سالن زیبایی. این‌ها دموی نمایشی‌اند و مشتری واقعی ندارند؛ ما هم ادعایش را نمی‌کنیم. همه را در نمونه‌کارها ببین؛ دموها آن‌جا با برچسب «دموی صنفی» مشخص‌اند.

برای شرکت صنعتی، پیمانکار یا تأمین‌کننده‌ی تجهیزات، سایت شرکتی ابزار فروش مستقیم نیست؛ سند اعتبار است. کارشناس خرید یا واحد بازرگانی کارفرما قبل از دعوت به جلسه، اسم شرکت را جست‌وجو می‌کند. اگر به سایتی مرتب با سوابق پروژه، ظرفیت و مجوزها برسد، پیشنهادت را با ذهنیت دیگری می‌خواند؛ اگر فقط یک شماره‌ی موبایل پیدا کند، ممکن است همان‌جا از فهرست حذف شوی، حتی اگر قیمتت بهتر باشد.

چنین سایتی چند بخش مشخص لازم دارد: معرفی شرکت و حوزه‌ی تخصص بدون شعار، پروژه‌های انجام‌شده با کارفرما، سال و شرح کار — تا جایی که قرارداد اجازه‌ی انتشارش را می‌دهد — گواهی‌ها و رتبه‌ها، فهرست تجهیزات و ماشین‌آلات، کاتالوگ محصول با مشخصات فنی دقیق، و فرم استعلام قیمت که درخواست را با جزئیات به دست واحد فروش می‌رساند. اگر طرف حسابت خارجی است، نسخه‌ی انگلیسی هم از همان اول در ساختار سایت دیده می‌شود.

عکس واقعی در این صنف از هر طراحی پرزرق‌وبرقی مهم‌تر است: عکس کارگاه، خط تولید و پروژه‌ی تحویل‌شده، حتی با کیفیت معمولی، از عکس آماده‌ی خارجی معتبرتر است. برای دیدن حال‌وهوای این مدل سایت، دموی فولادگستر کارون را باز کن و اگر فهرست کامل بخش‌ها را می‌خواهی، راهنمای سایت شرکت صنعتی و پیمانکاری را بخوان.

سایت شرکتی وقتی کار می‌کند که بازدید را به تماس تبدیل کند. سه جزء کوچک بیشترین اثر را دارند. اول، دکمه‌ی تماس که روی موبایل همیشه در دسترس باشد و با یک لمس شماره بگیرد. دوم، فرم کوتاه: نام، شماره، موضوع و یک توضیح؛ هر فیلد اضافه یعنی چند درخواست کمتر. سوم، جواب سؤال‌های تکراری روی خود سایت — محدوده‌ی خدمت، شیوه‌ی همکاری، زمان تقریبی — تا تماس‌هایی که می‌رسند جدی‌تر باشند.

در پلن نقره‌ای، پنل پیامکی هم داری تا به کسانی که فرم پر کرده‌اند یا مشتری قبلی‌اند خبر بدهی؛ در پلن طلایی، چت‌بات هوش مصنوعی شبانه‌روز به سؤال‌های پرتکرار بازدیدکننده جواب می‌دهد و او را به فرم یا تماس می‌رساند. این‌ها ابزارند، نه معجزه.

یک حقیقت را هم صادقانه بگوییم: سایت مشتری را تا پشت در می‌آورد، ولی معامله را سرعت پیگیری تو می‌بندد. درخواستی که فردا صبح جواب بگیرد، معمولاً هنوز گرم است؛ درخواستی که سه روز بی‌جواب بماند، احتمالاً به رقیب رسیده. پس قبل از افتتاح سایت معلوم کن چه کسی و چقدر سریع به فرم‌ها و تماس‌ها جواب می‌دهد.

بیشتر استودیوها قیمت را پشت «تماس بگیرید» قایم می‌کنند؛ ما نه. هر سه پلن کد اختصاصی، مالکیت کامل سورس‌کد و تحویل ۷ تا ۱۰ روز کاری دارند:

برنزی — ۳۵ میلیون تومان. ۴ صفحه‌ی اختصاصی، طراحی ساده و شیک، نسخه‌ی موبایل و سرعت بالا، فرم تماس و ثبت درخواست، پنل مدیریت محتوا و آموزش کار با سایت. برای شروعی حرفه‌ای و جمع‌وجور.

نقره‌ای — ۴۵ میلیون تومان. تا ۸ صفحه به‌علاوه‌ی وبلاگ و بخش مقالات، طراحی همراه با موشن، بهینه‌سازی پیشرفته‌ی سرعت، سئوی فنی و پنل پیامکی برای ارتباط با مشتری. برای کسب‌وکاری که چند خدمت جدا دارد و می‌خواهد از گوگل هم مشتری بگیرد.

طلایی — ۵۰ میلیون تومان. تا ۱۲ صفحه به‌علاوه‌ی نسخه‌ی دوزبانه‌ی فارسی و انگلیسی، درگاه پرداخت و فروش آنلاین خدمات، همراهی در دریافت اینماد، چت‌بات هوش مصنوعی، سئوی فنی همراه با چهار مقاله‌ی بهینه، نمای اول سه‌بعدی، سه بنر تبلیغاتی، ایمیل سازمانی و یک ماه پشتیبانی رایگان.

پشتیبانی ماهانه اختیاری است: ۵، ۶ یا ۷ میلیون تومان بسته به پلن. دامنه و میزبانی سالانه و عکاسی حرفه‌ای (اگر لازم باشد) جدا از قیمت ساخت است. پرداخت هم مرحله‌ای است؛ قیمت بعد از یک گفت‌وگوی کوتاه ثابت می‌شود و جلوتر از کاری که انجام شده، پرداختی نداری. مقایسه‌ی کامل همه‌ی پلن‌ها در صفحه‌ی قیمت طراحی سایت آمده است.

کدام پلن برای تو؟ مطب، دفتر مشاوره یا کسب‌وکار خدماتی تک‌شهری معمولاً با برنزی راه می‌افتد. شرکتی که چند خدمت جدا دارد یا می‌خواهد با مقاله از گوگل مشتری بگیرد، نقره‌ای را انتخاب می‌کند. شرکت صادراتی، مجموعه‌ای که هزینه‌ی مشاوره یا بیعانه را آنلاین می‌گیرد یا طرف حساب خارجی دارد، سراغ طلایی می‌رود. اگر بین دو پلن ماندی، در گفت‌وگوی اول صادقانه می‌گوییم کدام کافی است — حتی اگر ارزان‌تر باشد.

بزرگ‌ترین ترس سفارش سایت این است که پول بدهی و چیزی تحویل بگیری که دوستش نداری. برای همین قاعده را برعکس کرده‌ایم: اول پیش‌نمایش صفحه‌ی اصلی سایتت را در کمتر از ۴۸ ساعت می‌سازیم و نشانت می‌دهیم — با اسم و رنگ و حال‌وهوای کسب‌وکار خودت، نه یک قالب عمومی. طراحی این پیش‌نمایش رایگان است و فقط ۶۸۰ هزار تومان بابت تصویرها و بنرهای اختصاصی همان صفحه می‌پردازی.

پسندیدی، قیمت ثابت می‌شود، قرارداد می‌بندیم و سایت کاملت در ۷ تا ۱۰ روز کاری آماده می‌شود؛ در طول کار نسخه‌ی در حال ساخت را با لینک می‌بینی و نظرت همان‌جا اعمال می‌شود. نپسندیدی، دست می‌دهیم و خداحافظی می‌کنیم؛ هیچ تعهدی برای ادامه نداری. پایگاه ما اهواز است و برای اهواز و خوزستان جلسه‌ی حضوری هم ممکن است؛ برای بقیه‌ی شهرهای ایران همه‌چیز با جلسه‌ی تلفنی یا تصویری پیش می‌رود و کیفیت و زمان تحویل فرقی نمی‌کند.