طراحی سایت برای ترب؛ فروشگاهی که قیمت و موجودی‌اش خودکار در ترب درست می‌ماند

وقتی «طراحی سایت ترب» را جست‌وجو می‌کنی، نتیجه‌ها دو دسته‌اند که هیچ ربطی به هم ندارند. دسته‌ی اول درباره‌ی ساختن یک سایت مقایسه‌ی قیمت شبیه خود ترب است. دسته‌ی دوم درباره‌ی فروشگاهی است که محصولاتش در ترب دیده شود. این صفحه درباره‌ی دومی است؛ ولی اول تکلیف اولی را روشن کنیم تا وقتت هدر نرود.

ترب فروشگاه نیست؛ موتور جست‌وجو و مقایسه‌ی قیمت است. پشت چنین سرویسی ربات‌هایی هست که مدام صفحه‌های هزاران فروشگاه را می‌خوانند، سامانه‌ای که تشخیص می‌دهد یک کالا با ده عنوان متفاوت در ده فروشگاه در واقع همان یک کالاست، و جست‌وجوی سریعی روی حجم عظیمی از قیمت‌ها. این یک محصول نرم‌افزاری با تیم و هزینه‌ی نگهداری دائمی است، نه یک پروژه‌ی طراحی سایت. پلن‌هایی که پایین‌تر می‌خوانی برای چنین کاری نیستند، و اگر کسی با قیمت یک فروشگاه معمولی قول «سایتی مثل ترب» بدهد، احتمالاً فقط ظاهرش را کپی می‌کند. اگر ایده‌ی یک مقایسه‌گر کوچک و تخصصی در یک صنف داری، جدا مطرحش کن تا صادقانه بگوییم شدنی است یا نه.

اما اگر صاحب فروشگاهی و می‌خواهی وقتی مشتری اسم کالایت را در ترب می‌زند، اسم تو هم در فهرست فروشنده‌ها باشد، درست آمده‌ای. در این معنا، طراحی سایت برای ترب یعنی فروشگاهی که از روز اول طوری ساخته شود که ترب بتواند محصولاتش را درست بخواند، قیمتش را درست نشان بدهد و مشتری را به سایت خودت بفرستد.

یک نکته را از همین اول در ذهن نگه دار: خرید در سایت تو انجام می‌شود، نه در ترب. ترب فقط مشتری را تا درِ مغازه‌ات می‌آورد؛ اگر صفحه‌ی محصول کند باز شود، نماد اعتماد نداشته باشد یا سبد خرید گیج‌کننده باشد، همان مشتری برمی‌گردد و از فروشنده‌ی بعدی فهرست می‌خرد. پس کیفیت خود فروشگاه دقیقاً همان‌قدر مهم است که حضور در ترب. بقیه‌ی این صفحه درباره‌ی هر دوی این‌هاست.

این‌ها را از صفحه‌های رسمی خود ترب برداشته‌ایم و در مهر ۱۴۰۵ دوباره بررسی کرده‌ایم. قواعد پلتفرم‌ها عوض می‌شود؛ قبل از تصمیم، یک بار خودت هم نگاهشان کن.

اینماد برای ترب، و دامنه‌ی مستقل. راهنمای ثبت‌نام در مجله‌ی فروشندگان ترب صریح می‌نویسد داشتن نماد اعتماد الکترونیکی و وب‌سایتی با دامنه‌ی مستقل الزامی است. یعنی فروشگاهی که روی زیردامنه‌ی یک فروشگاه‌ساز بالا آمده، از این مسیر پذیرفته نمی‌شود. اینماد هم خودش فرایندی چندمرحله‌ای است؛ بهتر است هم‌زمان با ساخت فروشگاه شروعش کنی، نه بعد از آن. مدارک و مراحلش را در راهنمای کامل اینماد نوشته‌ایم.

نام یکسان. طبق صفحه‌ی ثبت‌نام فروشگاه‌ها در ترب، نامی که در ترب ثبت می‌کنی باید با نامی که در سایتت نمایش داده می‌شود مطابقت داشته باشد، و طبق همان راهنمای مجله نمی‌تواند کلمه‌ی «ترب» را داشته باشد. ساده به نظر می‌رسد، اما وقتی برند روی سایت یک چیز است و روی مدارک چیز دیگر، همین ناهمخوانی کار را عقب می‌اندازد.

بررسی و استخراج. طبق همان صفحه‌ی ثبت‌نام، درخواست حداکثر ظرف ۴۸ ساعت بررسی می‌شود. بعد لینک نمونه‌ی محصولات را می‌دهی و به گفته‌ی راهنمای ترب، طی ۷ تا ۱۰ روز محصولات خودکار استخراج می‌شوند؛ دسته‌بندی و ادغام با کالاهای مشابه هم بسته به تعداد محصولات می‌تواند تا یک هفته طول بکشد.

مدل هزینه. ترب از فروش تو کمیسیون نمی‌گیرد و در تراکنش هم نقشی ندارد؛ مشتری مستقیم به حساب خودت پرداخت می‌کند. اما بعد از تأیید باید حسابت را در پنل ترب شارژ کنی تا ربات‌ها اطلاعات محصولاتت را بخوانند. عدد دقیق را از تعرفه‌ی خدمات ترب ببین؛ این‌جا عمداً رقمی نمی‌نویسیم چون تعرفه عوض می‌شود. این هزینه را مستقیم به ترب می‌دهی و جزو هزینه‌ی ساخت سایت نیست.

قیمت و موجودی درست. طبق توضیح مجله‌ی فروشندگان ترب، هر فروشگاه در ترب امتیاز عملکردی دارد که با گزارش‌های خطای کاربران — مثل قیمت متفاوت یا موجودی ناهمخوان — محاسبه می‌شود و نارضایتی خریداران پایینش می‌آورد. یعنی دقت قیمت و موجودی فقط ادب نیست؛ کارنامه‌ی فروشگاهت در ترب است.

ترب دو راه برای گرفتن محصولات دارد. مستندات رسمی ترب در گیت‌هاب می‌گوید فروشگاه‌های کوچک بعد از ثبت‌نام خودکار به ترب اضافه می‌شوند و لازم نیست API پیاده کنند؛ یعنی ربات ترب صفحه‌های سایتت را می‌خواند. API رسمی برای فروشگاه‌های بزرگ و فروشگاه‌سازهاست. در هر دو حالت یک چیز ثابت است: صفحه‌ی محصول باید خوانا باشد و قیمتش قابل اعتماد. در طراحی سایت برای اتصال به ترب، این چند تصمیم ساختاری باید از روز اول گرفته شود، نه بعد از این‌که محصولی اشتباه نمایش داده شد.

هر محصول یک نشانی ثابت و مستقل. محصولی که فقط داخل پنجره‌ی بازشو یا یک فهرست کلی دیده می‌شود، برای ترب وجود ندارد. نشانی هم بهتر است با حروف لاتین و پایدار باشد؛ نشانی فارسی در بعضی مسیرها درست کدگذاری نمی‌شود و به صفحه‌ی خطا می‌رسد، در حالی که روی مرورگر خودت سالم باز می‌شد.

محتوای صفحه بدون انتظار برای جاوااسکریپت. ربات‌ها همیشه مثل مرورگر تو صبر نمی‌کنند تا صفحه کامل ساخته شود. فروشگاه‌هایی که فراکو می‌سازد با Next.js کار می‌کنند و صفحه‌ی محصول روی سرور ساخته می‌شود؛ یعنی نام، قیمت و وضعیت موجودی از همان لحظه‌ی اول داخل صفحه هست.

یک شناسه‌ی یکتا که هرگز عوض نشود. در مشخصات نسخه‌ی ۳ API محصولات ترب، شناسه‌ی هر محصول باید ثابت بماند، نشانی صفحه باید کامل باشد و قیمت به تومان و به‌صورت عدد صحیح فرستاده شود. جابه‌جایی ریال و تومان از پرخرج‌ترین اشتباه‌هاست: یا ده برابر گران‌تر از رقیب دیده می‌شوی، یا ده برابر ارزان‌تر و با سفارش‌هایی که نمی‌توانی تحویل بدهی.

موجودی واقعی، نه تزئینی. در همان مستندات، موجودی یک مقدار ساده‌ی «هست یا نیست» است. اگر «موجود» در فروشگاهت فقط یک برچسب نمایشی است و به انبار واقعی وصل نیست، ترب هم همان خطا را به هزاران نفر نشان می‌دهد.

عنوان، مشخصات و تصویر کامل. ترب کالاهای یکسانِ فروشگاه‌های مختلف را کنار هم می‌گذارد؛ هرچه عنوان و مشخصات دقیق‌تر باشد، احتمال این‌که کالایت درست کنار هم‌تاهایش بنشیند بیشتر است.

جزئیات فنی‌تر — صفحه‌بندی خروجی، مدیریت خطا و تست قبل از معرفی به ترب — را در راهنمای فنی اتصال فروشگاه به ترب نوشته‌ایم. این‌جا همین‌قدر بدان که این‌ها بخشی از ساخت فروشگاه‌اند، نه وصله‌ای که بعداً رویش بچسبانند.

بزرگ‌ترین دردسر فروشنده‌ها در ترب معمولاً ثبت‌نام نیست؛ هماهنگ ماندن است. قیمت امروز با دیروز فرق دارد، کالایی تمام می‌شود و کالای دیگری می‌رسد. اگر این تغییرها باید جداگانه در سایت، در ترب و در فایل انبار وارد شوند، دیر یا زود یکی جا می‌ماند و همان یکی، اعتبار فروشگاهت را در ترب خرج می‌کند.

راه درست یک منبع واحد است: قیمت و موجودی را فقط یک جا — پنل مدیریت فروشگاه — عوض می‌کنی و هر جای دیگری که این داده را نشان می‌دهد، از همان یک جا می‌خواند. صفحه‌ی محصول، سبد خرید و خروجی ترب هر سه از یک داده تغذیه می‌شوند و چیزی برای «یادم رفت» باقی نمی‌ماند. مستندات ترب برای فروشگاه‌هایی که تغییرات فوری‌تر می‌خواهند یک وب‌هوک محصول هم دارد که تغییر را لحظه‌ای به ترب خبر می‌دهد. این‌که برای تو لازم است یا نه، به سرعت تغییر قیمت‌هایت بستگی دارد: فروشگاهی با چند ده کالای ثابت‌قیمت به آن نیازی ندارد؛ فروشگاهی که قیمتش هر روز تکان می‌خورد، شاید داشته باشد.

حالا مشکل کلاسیک: محصول در سایتت موجود است، ولی ترب «ناموجود» نشانش می‌دهد. ما خودمان در یک پیاده‌سازی واقعی با این مشکل روبه‌رو شدیم و ریشه‌اش جایی بود که کسی حدس نمی‌زد. ربات ترب علاوه بر داده، متن خود صفحه را هم می‌خواند و در نوار «محصولات مرتبط» پایین صفحه، کنار یک کالای دیگر، برچسب «ناموجود» نشسته بود. راه‌حل ساده بود — در نوارهای جانبی فقط کالای موجود نشان داده شود — اما پیدا کردنش ساده نبود.

دلیل‌های رایج دیگر هم هست: فیلد موجودی در خروجی به ستون اشتباهی وصل شده و همیشه صفر می‌فرستد؛ نشانی محصول عوض شده و نشانی قدیمی به صفحه‌ی خطا می‌رسد؛ یا پایگاه داده لحظه‌ای در دسترس نبوده و خروجی به‌جای اعلام خطا، فهرست خالی برگردانده که از نگاه ترب یعنی «این فروشنده دیگر هیچ کالایی ندارد».

در فروشگاه‌هایی که می‌سازیم این‌ها را از قبل می‌بندیم، چون کشفشان بعد از راه‌اندازی یعنی روزها نمایش اشتباه در ترب و گزارش خطا از طرف کاربران. اگر همین حالا فروشگاهی داری که مشکل «ناموجود» دارد، علت‌ها و راه‌حل هر کدام با جزئیات در مقاله‌ی اتصال فروشگاه اینترنتی به ترب آمده؛ شاید بدون عوض کردن کل سایت حل شود.

آلادخت فروشگاه اینترنتی پارچه است و روی دامنه‌ی خودش، aladokht.com، زنده است. فروش پارچه ویژگی‌ای دارد که فروشگاه‌های آماده برایش ساخته نشده‌اند: واحد فروش ثابت نیست. یک مشتری دو متر می‌خواهد، دیگری هفت‌ونیم متر و سومی کل طاقه. برای همین در آلادخت مشتری متراژ را وارد می‌کند و قیمت بر اساس نرخ متری حساب می‌شود، و فروش طاقه‌ای هم با نرخ جداگانه تعریف شده است.

روی همین فروشگاه، محصولات به‌صورت خودکار در ترب فهرست می‌شوند. صاحب فروشگاه برای ترب کار جداگانه‌ای انجام نمی‌دهد: محصول را در پنل خود فروشگاه ثبت می‌کند، قیمت و موجودی را همان‌جا تغییر می‌دهد و آنچه ترب می‌خواند از همان داده می‌آید. نه فایل جداگانه‌ای برای به‌روز کردن هست، نه کسی که هر صبح یادش باشد قیمت‌ها را در دو جا عوض کند.

کنار ترب، بقیه‌ی چیزهایی که یک فروشگاه جدی در ایران لازم دارد هم در آلادخت هست، و همه‌شان به نتیجه گرفتن از ترب ربط دارند، چون مشتری ترب بالاخره در سایت تو خرید می‌کند: اینماد که هم شرط ترب است و هم اعتماد مشتری را می‌سازد؛ درگاه پرداخت زیبال؛ ورود با کد پیامکی به‌جای رمز عبور، که مشتری تازه‌وارد را پشت فرم ثبت‌نام معطل نمی‌کند؛ و خرید اقساطی با اسنپ‌پی برای کسی که نمی‌خواهد کل مبلغ را یک‌جا بدهد.

چرا این مثال برای تو مهم است؟ چون ساختن خروجی ترب برای فروشگاهی که هر کالایش یک قیمت ثابت دارد کار سختی نیست؛ سختی از جایی شروع می‌شود که منطق قیمت و موجودی کسب‌وکارت خاص است. اگر کسب‌وکار تو هم قاعده‌ی خودش را دارد — فروش وزنی، ابعادی، عمده و خرده — تجربه‌ی آلادخت نشان می‌دهد می‌شود هم آن منطق را درست پیاده کرد و هم حضور خودکار در ترب را سالم نگه داشت.

پیشنهاد ما ساده است: قبل از تصمیم، سایت آلادخت را با گوشی‌ات باز کن، یک پارچه انتخاب کن، متراژ بزن و مسیر خرید را تا صفحه‌ی پرداخت برو. همان مسیری است که مشتری‌ای که از ترب می‌آید طی می‌کند، و بهترین سنجه برای این‌که بفهمی فروشگاه خودت قرار است چه حسی داشته باشد.

بیشتر فروشگاه‌هایی که در ترب به مشکل می‌خورند، با یکی از این‌ها زمین خورده‌اند. هیچ‌کدام پیچیده نیست؛ فقط اگر دیر کشف شود، هزینه دارد.

گذاشتن اینماد برای بعد. فروشگاه آماده است و همه منتظر ثبت در ترب‌اند، اما اینماد هنوز در جریان است. چون اینماد شرط ترب است، کل کار پشت همین یک مرحله می‌ماند. از روز اول ساخت، پرونده‌ی اینماد را باز کن.

فروش روی زیردامنه. فروشگاهی که روی نشانی زیرمجموعه‌ی یک فروشگاه‌ساز بالا آمده، شرط دامنه‌ی مستقل را ندارد. دامنه‌ی خودت، به نام خودت، اولین قدم است.

نام ناهمخوان. برندی که روی سایت یک اسم دارد و در فرم ثبت‌نام اسم دیگری، درخواست را به رفت‌وبرگشت می‌کشاند.

قیمت «تماس بگیرید». محصولی که قیمت ندارد، در موتور مقایسه‌ی قیمت چیزی برای مقایسه ندارد. اگر قیمت بعضی کالاها واقعاً متغیر است، راهش به‌روز کردن مرتب است، نه پنهان کردن.

ریال به‌جای تومان. یک صفر جابه‌جا، و قیمتت یا مضحک به نظر می‌رسد یا سیل سفارشی می‌آورد که نمی‌توانی تحویل بدهی.

عوض کردن نشانی یا شناسه‌ی محصول. بازطراحی سایت یا تغییر دسته‌بندی، اگر نشانی‌ها را عوض کند و انتقال درستی تعریف نشود، پیوند محصولات با ترب را می‌شکند.

برچسب «ناموجود» در جای اشتباه. در نوار محصولات مرتبط، پیشنهادها یا هر بخش جانبی صفحه‌ی یک کالای موجود.

فهرست خالی در لحظه‌ی خطا. خروجی‌ای که هنگام اختلال پایگاه داده به‌جای خطا، فهرست خالی برمی‌گرداند.

صفحه‌ی محصول کند. ترب کلیک را تا سایت تو می‌آورد؛ اگر صفحه روی اینترنت همراه چند ثانیه سفید بماند، آن مشتری را از دست داده‌ای و هزینه‌ی حضور در ترب را بی‌نتیجه داده‌ای.

این فهرست را کنار فروشگاه فعلی‌ات بگذار. اگر بیشتر موارد سر جایشان‌اند، اتصال به ترب برای تو یک کار کوچک است. اگر نیستند، ترب مشکل اصلی‌ات نیست؛ خود فروشگاه است — و درست به همین دلیل، طراحی سایت فروشگاهی برای ترب از ساختار صفحه‌ها شروع می‌شود، نه از فرم ثبت‌نام.

قیمت‌های فراکو عمومی است و هزینه‌ی طراحی سایت برای ترب را همین‌جا می‌نویسیم. فروشگاه اینترنتی سه پلن دارد: برنزی ۴۵ میلیون تومان، نقره‌ای ۵۵ میلیون تومان و طلایی ۶۵ میلیون تومان. اتصال به ترب از پلن نقره‌ای به بعد داخل بسته است؛ نقره‌ای علاوه بر آن کمپین تخفیف، حساب کاربری مشتری و خرید اقساطی با اسنپ‌پی را هم دارد. برنزی یک فروشگاه کامل با درگاه پرداخت، مدیریت موجودی و سفارش و همراهی در دریافت اینماد است، اما اتصال ترب در آن نیست. پس اگر ترب جزو برنامه‌ی فروشت است، صادقانه بگوییم: از نقره‌ای شروع کن تا بعداً کار دوباره نشود. ریز امکانات هر پلن و قیمت روز در صفحه‌ی قیمت طراحی سایت آمده.

پشتیبانی ماهانه اختیاری است — بسته به پلن ۶، ۸ یا ۱۰ میلیون تومان — و فروشگاه بدون آن هم کار می‌کند. سورس‌کد کامل هم به تو تحویل داده می‌شود؛ فروشگاه مال کسی است که پولش را داده.

دو هزینه هم هست که به ما نمی‌رسد و باید جدا در بودجه ببینی: شارژ حساب ترب که مستقیم به خود ترب پرداخت می‌شود، و هزینه‌ی دامنه و میزبانی.

درباره‌ی زمان، تصویر واقعی این است. پیش‌نمایش صفحه‌ی اصلی ظرف ۴۸ ساعت و قبل از هر قراردادی آماده است. ساخت فروشگاه بعد از قرارداد ۱۰ تا ۱۴ روز کاری طول می‌کشد. اینماد موازی با ساخت جلو می‌رود و سرعتش بیشتر به کامل بودن مدارک تو و روال مرکز اینماد بستگی دارد تا به ما. ثبت در ترب بعد از فعال شدن اینماد است: بررسی حداکثر ۴۸ ساعت و استخراج محصولات طبق راهنمای خود ترب ۷ تا ۱۰ روز.

یعنی اگر از امروز شروع کنی و اینمادت گیر نکند، چند هفته تا دیده شدن در ترب فاصله داری، نه چند روز. هر کس قول «فردا در ترب» بدهد، یکی از این مرحله‌ها را نادیده گرفته است.

پرداخت هم مرحله‌ای است: قیمت بعد از یک گفت‌وگوی کوتاه ثابت می‌شود و پرداخت‌ها همراه پیشرفت کار جلو می‌رود؛ جلوتر از کاری که انجام شده، پرداختی نداری. یک نکته را هم روشن کنیم چون زیاد می‌پرسند: اسنپ‌پی برای مشتری‌های فروشگاه توست، نه برای پرداخت به ما. ما برای هزینه‌ی ساخت خودمان طرح قسطی نداریم.

ترب یک کانال ورودی است، نه کل استراتژی فروش. وقتی محصولاتت در ترب دیده شد، دو سؤال بعدی پیش می‌آید: چطور سبد خرید را بزرگ‌تر کنی، و چطور به همان مشتری‌ای که یک بار از ترب آمده دوباره بفروشی.

خرید اقساطی. در آلادخت مشتری می‌تواند با اسنپ‌پی قسطی بخرد. برای کالایی که مبلغش بالاست، این گزینه می‌تواند همان چیزی باشد که مشتری مردد را در صفحه‌ی پرداخت نگه می‌دارد؛ در مقایسه‌ی قیمت ترب، جایی که چند فروشنده کالای یکسانی با قیمت نزدیک دارند، چنین گزینه‌ای می‌تواند ترازو را به نفع تو بچرخاند. اما برای هر فروشگاهی نمی‌ارزد: اگر میانگین سبدت پایین یا حاشیه‌ی سودت نازک است، سهمی که سرویس‌دهنده برمی‌دارد سودت را می‌خورد. حساب‌وکتاب دقیقش را در راهنمای پرداخت اقساطی در فروشگاه اینترنتی نوشته‌ایم. اسنپ‌پی در پلن نقره‌ای و طلایی هست و طلایی دیجی‌پی را هم دارد.

حساب کاربری و مشتری تکراری. فرق بزرگ ترب با بازارگاه‌ها همین است: مشتری در سایت خودت خرید می‌کند و رابطه با او مال توست. حساب کاربری، سابقه‌ی سفارش و ورود ساده با پیامک، همان چیزهایی‌اند که خرید دوم را بدون واسطه ممکن می‌کنند.

گوگل. همان صفحه‌ی محصولی که برای ترب درست ساخته شده — نشانی تمیز، محتوایی که روی سرور ساخته می‌شود، قیمت روشن — پایه‌ی دیده شدن در گوگل هم هست. سئوی فنی پایه روی فروشگاه‌های ما انجام می‌شود؛ اگر رشد جدی‌تری خواستی، خدمات سئو کار جداگانه و ماهانه است. رتبه را هیچ‌کس نمی‌تواند تضمین کند و ما هم نمی‌کنیم.

اگر هنوز در انتخاب نوع فروشگاه مرددی، صفحه‌ی طراحی سایت فروشگاهی تصویر کامل‌تری از امکانات می‌دهد. و اگر آماده‌ای، درخواست پیش‌نمایش بده و چند خط درباره‌ی فروشگاهت بنویس: چه می‌فروشی، چند قلم کالا داری و الان کجا می‌فروشی. صفحه‌ی اصلی فروشگاهت را ظرف ۴۸ ساعت طراحی می‌کنیم؛ طراحی‌اش رایگان است و فقط ۶۸۰ هزار تومان بابت ساخت تصاویر و بنرهای اختصاصی همان نمونه می‌پردازی. پسندیدی ادامه می‌دهیم؛ نپسندیدی، تعهدی برای ادامه نداری.