اپلیکیشن به چه کار کسبوکارت میآید؟ شش نوع پرکاربرد
اپلیکیشن وقتی میارزد که مشتری یا کارمندت بارها سراغش بیاید؛ کسی که سالی یک بار از تو میخرد، برایت اپ نصب نمیکند. شش نوع اپ که برای کسبوکارهای کوچک و متوسط ایرانی بیشتر معنا دارد:
اپلیکیشن فروشگاهی و کاتالوگ. فهرست محصول با عکس و قیمت، جستوجو، سبد خرید، پرداخت و پیگیری سفارش. اپ فروشگاهی معمولاً کنار سایت مینشیند، نه بهجای آن: محصولات و موجودی یکجا روی سرور تعریف میشوند و سایت و اپ هر دو از همان میخوانند.
نوبتدهی و باشگاه مشتریان. برای کلینیک، سالن زیبایی یا تعمیرگاه: انتخاب خدمت و ساعت خالی، بیعانه، یادآوری روز قبل و جابهجایی نوبت از داخل اپ. اپ باشگاه هم امتیاز خرید، کارت عضویت با بارکد برای صندوق و کد تخفیف شخصی میدهد، و برای کسبوکاری میارزد که مشتری تکراری دارد.
سفارش و پیک، و همراه فروش میدانی. برای رستوران یا سوپرمارکت محله: منو، محدودهی ارسال روی نقشه و وضعیت سفارش. برای ویزیتورهای بیرون از دفتر هم اپی برای ثبت سفارش و بازدید با اینترنت ضعیف، وصل به سامانهای که تیم داخل دفتر با آن کار میکند؛ خود آن سامانه موضوع صفحهی نرمافزار CRM اختصاصی است.
محتوا و عضویت. دورهی آموزشی، کتاب صوتی یا محتوای تخصصی با اشتراک؛ این دسته بیشترین گره را با قوانین پرداخت مارکتها دارد. پیش از انتخاب، دو سؤال را جواب بده: کاربر اپ مشتریهای تو هستند یا کارمندانت، و چند بار در ماه بازش میکنند؟ اپ مشتری باید از نصب، ثبتنام و بهروزرسانی رد شود و هر قدم، بخشی از مشتریها را جا میگذارد.










