اپلیکیشن یا سایت؟ راهنمای تصمیم برای صاحب کسب‌وکار در ۱۴۰۵
اپلیکیشن یا سایت؟ ببین کی اپ واقعاً لازم است، کی سایت موبایل‌فرست کافی است، وباپ قابل‌نصب چه میکند و انتشار اپ در ایران چه دردسرهایی دارد.
اپلیکیشن یا سایت؟ اگر صاحب یک کسب‌وکار کوچک یا متوسطی و نمی‌دانی پولت را اول کجا خرج کنی، جواب کوتاهش این است: برای بیشتر کسب‌وکارها اول یک سایت موبایل‌فرست. بعد، اگر مشتریها برگشتند، یک وباپ قابل‌نصب روی همان سایت. اپلیکیشن هم فقط وقتی سراغش برو که نشانه‌هایش را دیدی.
این یک «بستگی دارد» دیگر نیست؛ یک ترتیب است. پایین‌تر می‌گوییم آن نشانه‌ها دقیقاً چیست، وباپ چه کاری از دستش برمی‌آید و چه کاری نه، انتشار اپ در ایران واقعاً چه شکلی است و هزینه و زمان هر مسیر نسبت به هم چقدر است. شش سناریوی رایج هم آورده‌ایم تا ببینی کسب‌وکار خودت کجای این نقشه است.
اپلیکیشن یا سایت؟ جواب کوتاه: اول سایت، بعد اپ
دلیلش ساده است. اپ برای کسی است که تو را می‌شناسد و قرار است بارها برگردد. سایت برای کسی است که هنوز تو را نمی‌شناسد و دارد در گوگل دنبال جواب می‌گردد. بیشتر کسب‌وکارها اول به دومی احتیاج دارند. تا مشتری نیاید، کسی نیست که اپت را نصب کند.
یک نکته‌ی دیگر هم هست که کمتر گفته میشود. هر اپ جدی پشتش یک بخش پشتیبان دارد: سرور، پایگاه داده و پنل مدیریت. یک سایت فروشگاهی یا نوبت‌دهی درست‌وحسابی هم دقیقاً همین‌ها را دارد. پس اگر سایت را درست بسازی، پولت هدر نمی‌رود. روزی که نوبت اپ برسد، اپ روی همان پایه سوار میشود.
خیلی وقتها کسی با جمله‌ی «اپ می‌خواهم» سراغ ما می‌آید. بعد از چند سؤال ساده معلوم میشود چیزی که لازم دارد یک سایت سریع روی گوشی است که مشتری با دو سه لمس سفارش بدهد یا نوبت بگیرد.
سایت، اپلیکیشن و وباپ دقیقاً چه فرقی دارند؟
سه گزینه داری، نه دو تا:
- سایت موبایل‌فرست: صفحههایی که در مرورگر گوشی باز میشوند و از اول برای صفحهی کوچک طراحی شدهاند، نه این‌که نسخه‌ی رایانه‌ای را کوچک کرده باشند. همان چیزی که خیلی‌ها با اسم سایت ریسپانسیو می‌شناسند، فقط با اولویت گوشی.
- وباپ قابل‌نصب: همان سایت، با چند قابلیت اضافه. مشتری آیکونش را روی صفحهی اصلی گوشی می‌گذارد، در پنجره‌ی جدا و بدون نوار مرورگر بازش میکند و می‌تواند اعلان بگیرد. اسم فنی‌اش وباپ پیش‌رونده یا
PWAاست. - اپلیکیشن: برنامه‌ای که از مارکت دانلود و نصب میشود و برای اندروید و آیفون جدا آماده و منتشر میشود.
حالا مقایسه‌ی رودررو، به زبان ساده:
- پیدا شدن در گوگل: سایت و وباپ بله، چون هر دو صفحهی وب‌اند. اپ نه؛ محتوای داخلش مثل صفحه‌های سایت در نتایج جست‌وجو نمی‌آید.
- راه رسیدن مشتری: سایت با یک لینک یا یک جست‌وجو باز میشود. وباپ هم همین‌طور، به‌علاوه‌ی نصب اختیاری. اپ یعنی رفتن به مارکت، جست‌وجو، دانلود و نصب.
- اعلان روی گوشی: روی اندروید، سایت هم با اجازه‌ی کاربر می‌تواند اعلان بفرستد. روی آیفون فقط وباپ نصب‌شده می‌تواند، آن هم با چند شرط. اپ در هر دو به‌شکل کامل.
- امکانات گوشی: سایت و وباپ با اجازه‌ی کاربر به دوربین و موقعیت مکانی دسترسی دارند، تا وقتی باز هستند. کار در پس‌زمینه، اتصال بلوتوثی و کار آفلاین جدی بیشتر سهم اپ است.
- به‌روزرسانی: سایت و وباپ همان لحظه برای همه عوض میشوند. اپ باید نسخه‌ی تازه بگیرد، از بررسی مارکت رد شود و کاربر هم به‌روزش کند.
- آیفونی‌ها در ایران: سایت و وباپ بی‌دردسر. اپ با دردسر جدی انتشار، که پایین‌تر توضیح می‌دهیم.
- هزینه و زمان: سایت کمترین. وباپ کمی بیشتر از سایت. اپ به‌مراتب بیشتر، هم در ساخت و هم در نگهداری.
کی اپلیکیشن واقعاً لازم است؟ سه نشانه‌ی روشن
اگر هیچ‌کدام از این سه نشانه را نداری، اپ لازم نداری. اگر یکی‌شان در کسب‌وکارت پررنگ است، تازه وقت جدی فکر کردن به اپ رسیده.
۱. مشتری هر روز یا هر هفته سراغت می‌آید
اپ روی گوشی جا می‌گیرد، حافظه می‌خورد و هر از گاهی به‌روزرسانی میخواهد. مردم این زحمت را فقط برای چیزی می‌کشند که زیاد استفاده‌اش می‌کنند.
قاعده‌ی سرانگشتی ما این است: اگر مشتری معمولی‌ات ماهی یکی دو بار یا کمتر سراغت می‌آید، اپ نصب‌شده بیشتر وقتها گوشه‌ی گوشی خاک می‌خورد یا پاک میشود. اگر هفته‌ای چند بار بازش میکند، اپ کم‌کم معنی پیدا میکند.
۲. اعلان اصل کار است، نه تزئین
فرق دارد که اعلان «تخفیف آخر هفته» باشد یا «پیک دم در است». اولی را با پیامک یا یک کانال هم میشود فرستاد. دومی اگر دیر برسد، کار خراب شده. در اپ پیک، رزرو لحظه‌ای، هشدار قیمت یا پیام‌رسان داخلی، اعلان به‌موقع هسته‌ی کار است.
برای خیلی از یادآوری‌ها و پیام‌های ساده، پیامک یا یک ربات در پیام‌رسان‌ها کافی است و مشتری لازم نیست چیزی نصب کند.
۳. به امکانات جدی گوشی نیاز داری
منظور دوربین و نقشه‌ی معمولی نیست؛ این‌ها از سایت هم برمی‌آید. منظور این‌هاست:
- ردیابی موقعیت در پس‌زمینه، حتی وقتی برنامه بسته است؛ مثل ثبت مسیر نیروی فروش یا پیک.
- وصل شدن به دستگاه‌های بلوتوثی؛ مثل چاپگر رسید یا دستگاه اندازه‌گیری.
- کار آفلاین جدی؛ یعنی ساعتها ثبت اطلاعات بدون اینترنت و همگام شدن بعدی.
اگر کسب‌وکارت به یکی از این‌ها گره خورده، سایت دیر یا زود کم می‌آورد.
کی سایت موبایل‌فرست کافی است؟
برای بیشتر کسب‌وکارهایی که با ما حرف زده‌اند، جواب همین‌جاست. سایت کافی است اگر:
- مشتری از گوگل پیدایت میکند. گوگل برای فهرست کردن و رتبه‌بندی صفحه‌ها از نسخه‌ی موبایل سایت استفاده میکند و این را در راهنمای رسمی خودش صریح گفته. یعنی دیده شدنت در جست‌وجو به سایت موبایلت بند است، نه به اپ.
- خرید کم‌تکرار است. کسی که سالی یک بار مبل می‌خرد یا گاه‌به‌گاه لوازم یدکی، برای یک خرید اپ نصب نمیکند. هر قدم اضافه یعنی چند مشتری کمتر.
- کارت معرفی خدمات، نمایش کاتالوگ، گرفتن نوبت یا سفارش است. همهی این‌ها روی سایت کامل انجام میشود، با درگاه پرداخت ایرانی و پنل مدیریت.
چند مثال از پروژه‌های خودمان. آلادخت فروشگاه پارچه است و هم متری می‌فروشد و هم طاقه‌ای؛ منطق خریدش از خیلی اپ‌ها پیچیده‌تر است. مقبول یدک فروشگاه لوازم یدکی است که به نرم‌افزار حسابداری حسابفا وصل شده. سفره سبز اطعام هم خیریه‌ای است که کمک‌ها را با اهدای آنلاین روی سایت می‌گیرد. هر سه روی سایت موبایل‌فرست کار می‌کنند.
پیچیدگی کار دلیل ساختن اپ نیست؛ تکرار استفاده دلیلش است.
وباپ قابل‌نصب؛ راه میانه‌ای که کمتر کسی پیشنهاد میدهد
بیشتر مقاله‌های فارسی که درباره‌ی سؤال «اپلیکیشن یا سایت» خوانده‌ایم، ماجرا را دوگزینه‌ای می‌بینند. در حالی که گزینه‌ی سوم برای خیلی از کسب‌وکارها بهترین است. اگر دنبال «تبدیل سایت به اپلیکیشن» هستی، وباپ دقیقاً همین است، بدون دردسر مارکت.
گوگل در تعریف رسمی وب‌اپ‌های پیش‌رونده می‌گوید این‌ها برنامه‌های وبی هستند که با یک کد واحد به هر کاربری روی هر دستگاهی می‌رسند. قابل‌نصب‌اند، در پنجره‌ی مستقل باز میشوند و حتی آفلاین هم میتوانند سریع بالا بیایند.
روی اندروید
اگر سایت شرایط فنی لازم را داشته باشد و کاربر کمی با آن کار کرده باشد، کروم خودش پیشنهاد نصب نشان میدهد. فهرست این شرایط کوتاه است: گواهی امنیتی، فایل معرفی اپ، آیکون‌های مناسب، و دست‌کم یک لمس و حدود ۳۰ ثانیه ماندن کاربر در سایت. کاربر یک لمس میکند و آیکون سایتت کنار بقیه‌ی اپ‌ها می‌نشیند.
روی آیفون
روی آیفون کاربر باید خودش نصب کند. راهنمای رسمی اپل این مسیر را می‌گوید:
- در سافاری سایت را باز کن و دکمه‌ی اشتراک‌گذاری را بزن:
Share - گزینه‌ی افزودن به صفحهی اصلی را انتخاب کن:
Add to Home Screen - گزینه‌ی باز شدن به شکل وباپ را روشن بگذار:
Open as Web App - در آخر دکمه‌ی افزودن را بزن:
Add
از آی‌اواس ۲۶ به بعد، طبق اعلام وب‌کیت، هر سایتی که به صفحهی اصلی آیفون اضافه شود به‌طور پیش‌فرض مثل وباپ باز میشود؛ یعنی آن گزینه از قبل روشن است و نصب برای مشتری یک قدم ساده‌تر میشود.
اعلان روی آیفون
این همان بخشی است که خیلی‌ها هنوز خبر ندارند. از آی‌اواس ۱۶٫۴، به گفته‌ی وب‌کیت، وب‌اپی که به صفحهی اصلی آیفون اضافه شده می‌تواند اعلان بگیرد. دو شرط دارد: درخواست اجازه باید بعد از لمس مستقیم کاربر نمایش داده شود و کاربر هم اجازه بدهد. عدد روی آیکون هم پشتیبانی میشود.
مرزهای وباپ
- روی آیفون مشتری باید خودش نصبش کند؛ پس یک بار باید راهش را نشانش بدهی.
- اعلان روی آیفون فقط بعد از نصب روی صفحهی اصلی کار میکند، نه در سافاری معمولی.
- ردیابی موقعیت در پس‌زمینه و کار با دستگاه‌های جانبی هنوز قلمرو اپ واقعی است.
- به‌طور پیش‌فرض در مارکت‌ها نیست؛ مشتری از سایتت به آن میرسد.
خلاصه‌اش: وباپ یعنی تجربه‌ای نزدیک به اپ برای مشتریهای همیشگی، بدون این‌که مشتری تازه را پشت در مارکت معطل کنی.
واقعیت انتشار اپ در ایران، خلاصه و بی‌تعارف
اول یک عدد. طبق آمار استت‌کانتر در سپتامبر ۲۰۲۶، سهم اندروید از ترافیک وب موبایل ایران ۸۸٫۴۱ درصد بوده و سهم آیفون ۱۱٫۵۸ درصد. این آمار بر پایه‌ی ترافیک وب است، نه آمار رسمی، ولی تصویر کلی را روشن میکند: از هر ۱۰ مشتری موبایلی، بیش از یک نفر آیفونی است. عددی نیست که بشود نادیده‌اش گرفت.
آیفون
برای انتشار در اپ‌استور باید عضو برنامه‌ی توسعه‌دهندگان اپل شوی؛ سالی ۹۹ دلار. ثبت‌نام به‌عنوان شرکت شخصیت حقوقی میخواهد، و خود اپل صریح نوشته که ثبت‌نام ممکن است در بعضی مناطق، از جمله به دلیل تحریم، پشتیبانی نشود. نتیجه‌ی عملی این است که برای ناشر ساکن ایران راه رسمی و پایداری به اپ‌استور نمی‌ماند. راه‌های جایگزین داخلی هست، ولی هر کدام دردسرهای خودش را دارد. اگر با همهی این‌ها اپ لازم داری، صفحهی طراحی اپلیکیشن اندروید و آی‌اواس را ببین.
اندروید
در فهرست رسمی کشورهای پشتیبانی‌شده‌ی گوگل‌پلی برای ثبت‌نام توسعه‌دهنده، ایران نیست. برای همین ناشر ایرانی معمولاً اپش را در کافه‌بازار و مایکت منتشر میکند. کافه‌بازار برای ثبت‌نام توسعه‌دهنده مدارک هویتی مثل کارت ملی، کد ملی، نشانی محل سکونت و کد پستی میخواهد.
اگر اپ پولی باشد یا داخلش محصول دیجیتال بفروشی، مارکت سهم می‌برد. طبق راهنمای مایکت، سهم توسعه‌دهنده برای فروش سالانه‌ی کمتر از یک میلیارد تومان ۸۵ درصد است و برای بیشتر از آن ۷۰ درصد. تازه این تقسیم بعد از کسر مالیات بر ارزش افزوده و کارمزد تراکنش انجام میشود. در مثال خود مایکت، از یک محصول ۱۰۰۰ تومانی، ۶۷۱ تومان به توسعه‌دهنده میرسد.
یک خبر تازه هم هست. گوگل از سپتامبر ۲۰۲۶ طرح احراز هویت توسعه‌دهنده‌های اندروید را در برزیل، اندونزی، سنگاپور و تایلند شروع کرده و قرار است از ۲۰۲۷ به بقیه‌ی دنیا برسد. توسعه‌دهنده‌ی ساکن کشورهای تحریم‌شده نمی‌تواند این احراز هویت را کامل کند. ولی طبق پرسشهای رسمی خود گوگل، این بررسی روی گوشی‌هایی که فیزیکی در کشورهای تحت تحریم جامع هستند اجرا نمیشود و نصب از مارکت‌های جایگزین ادامه دارد. پس طبق همین توضیح، فعلاً برای کاربر داخل ایران چیزی عوض نمیشود، ولی خبرش ارزش دنبال کردن دارد.
جمع‌بندی تصمیم‌ساز: اپ در ایران یعنی اول اندروید، از کافه‌بازار و مایکت. برای آیفونی‌ها، وباپ تمیزترین راه است.
قبل از هر قراردادی، پیش‌نمایش صفحهی اصلی سایتت را ببین — طراحی‌اش رایگان است.
شروع کنهزینه و زمان نسبی: ساخت، انتشار و نگهداری سالانه
بیشتر مقاله‌ها این‌جا فقط می‌گویند «اپ گران‌تر است» یا «تماس بگیرید». بیا ببینیم این فاصله دقیقاً از کجا می‌آید.
سایت
طبق تعرفه‌ی خودمان، سایت شرکتی بسته به تعداد صفحه‌ها (تا ۱۲ صفحه) بین ۳۵ تا ۵۰ میلیون تومان است و ۷ تا ۱۰ روز کاری طول می‌کشد. فروشگاه آنلاین بین ۴۵ تا ۶۰ میلیون تومان است، با تحویل ۱۰ تا ۱۴ روز کاری. پشتیبانی ماهانه هم اختیاری است. جزئیات هر پلن را در صفحهی قیمت طراحی سایت ببین.
وباپ
اگر سایت درست ساخته شده باشد، وباپ یک لایهی اضافه روی همان سایت است: فایل معرفی، آیکون‌ها، کار آفلاین و اعلان. پروژه‌ی جدا نیست و کد دوم نمی‌خواهد. هزینه‌اش معمولاً کسری از هزینه‌ی سایت است، نه چند برابرش.
اپلیکیشن
برای اپ عدد ثابت نمی‌دهیم، چون کاملاً به امکاناتش بستگی دارد. ولی ساختار هزینه‌اش را باید بدانی. اپ یعنی:
- بخش پشتیبان و پنل مدیریت؛ تقریباً همان چیزی که سایت هم دارد.
- نسخه‌ی اندروید، و اگر آیفون را هم بخواهی، نسخه‌ی آیفون.
- انتشار و بررسی در مارکت، که هر نسخه‌ی تازه دوباره از آن رد میشود.
- نگهداری سالانه برای هر سیستم‌عامل؛ چون هر نسخه‌ی تازه‌ی اندروید و آی‌اواس و هر شرط تازه‌ی مارکت‌ها ممکن است اپ را محتاج به‌روزرسانی کند.
یعنی اپ عملاً همان بخش پشتیبان سایت است، به‌علاوه‌ی یک یا دو برنامه‌ی دیگر که هر کدام نگهداری خودش را دارد. زمانش هم معمولاً چند برابر سایت است، به‌علاوه‌ی صبر برای بررسی مارکت. هزینه‌ی سال دوم را هم از همین حالا در حساب بگذار؛ اپی که بهروز نشود، کم‌کم از کار می‌افتد.
کسب‌وکار تو کدام است؟ شش سناریو
رستوران و فست‌فود
خیلی از مشتریها به یک رستوران وفادار نمی‌مانند و از چند جا سفارش می‌دهند. برای همین کمتر کسی حاضر است برای هر رستوران یک اپ جدا نصب کند. سایت با سفارش آنلاین و پرداخت کافی است و برای مشتریهای همیشگی، وباپ قابل‌نصب اضافه کن. اپ وقتی منطقی است که چند شعبه داری، باشگاه مشتری داری و بخش بزرگی از سفارش‌ها تکراری است. جزئیاتش را در مقاله‌ی سایت سفارش آنلاین رستوران نوشته‌ایم.
کلینیک، مطب و سالن زیبایی
مراجعه معمولاً چند هفته یک بار است. نوبت‌دهی آنلاین روی سایت و یادآوری با پیامک، کار را راه می‌اندازد. اپ تقریباً هیچ‌وقت لازم نیست، مگر این‌که پیگیری روزانه‌ی بیمار یا مشتری هسته‌ی کارت باشد.
فروشگاه آنلاین
اول سایت فروشگاهی. پروژه‌هایی مثل شیکر پلاس با لوازم ورزشی یا پیمانکار با لوازم یدکی و درگاه زیبال را در نمونه‌کارها ببین؛ همهی خرید روی سایت انجام میشود. سراغ اپ وقتی برو که خرید تکراری است، مثل مواد غذایی یا اقلام مصرفی، و مشتری برگشتی زیادی داری که بشود با اعلان دوباره صدایش کرد.
باشگاه ورزشی و آموزشگاه
این‌جا استفاده تکراری است: برنامه‌ی کلاس، برنامه‌ی تمرین، حضور و غیاب. بهترین جا برای وباپ قابل‌نصب همین است. اپ کامل وقتی می‌ارزد که محتوای روزانه داری، مثل ویدیو یا برنامه‌ی شخصی، و تعداد اعضا آن‌قدر زیاد است که نگهداری اپ به‌صرفه شود.
شرکت خدماتی
پیمانکار، مشاور، شرکت بازرگانی یا تولیدی. مشتری چند بار در سال سراغت می‌آید و اول در گوگل دنبالت می‌گردد. سایت کافی است و اپ تقریباً هیچ‌وقت معنی ندارد.
تیم فروش میدانی
این یکی برعکس است. ویزیتورها هر روز سفارش ثبت می‌کنند، موقعیتشان مهم است و گاهی اینترنت ندارند. هر سه نشانه با هم. یک اپ داخلی اندرویدی کاملاً منطقی است، و چون برای کارمندهای خودت است، لازم نیست حتماً در مارکت عمومی منتشر شود.
مسیر پیشنهادی سه‌مرحله‌ای
مرحله‌ی ۱: سایت موبایل‌فرست
سریع، راحت روی گوشی، با سئوی پایه و پرداخت آنلاین. نشانه‌ی رفتن به مرحله‌ی بعد: بخش قابل‌توجهی از سفارش‌ها یا نوبت‌ها از مشتریهای برگشتی است، یا مشتریها خودشان می‌پرسند «اپ ندارید؟».
مرحله‌ی ۲: وباپ قابل‌نصب
روی همان سایت، بدون کد دوم. نشانه‌ی رفتن به مرحله‌ی بعد: مشتریها واقعاً نصبش می‌کنند، اعلان‌ها باز میشوند و درخواست‌هایی میرسد که از وب برنمی‌آید؛ مثل ردیابی در پس‌زمینه یا وصل شدن به دستگاه.
مرحله‌ی ۳: اپلیکیشن
حالا با داده‌ی واقعی تصمیم می‌گیری، نه با حدس. اپ روی همان بخش پشتیبان سایت سوار میشود. چون میدانی کدام امکانات واقعاً استفاده میشوند، اپی می‌سازی که فقط همان‌ها را دارد و پولت خرج امکانات بی‌مصرف نمیشود.
پنج سؤال که پیش از سفارش اپ باید از خودت بپرسی
- مشتری معمولی‌ام در ماه چند بار سراغم می‌آید؟ اگر جوابت «یکی دو بار» است، دست نگه دار.
- چه کاری در اپ انجام میشود که در سایت نمیشود؟ اگر جوابی نداری، اپ همان سایت است با هزینه‌ی بیشتر.
- چه کسی قرار است اپ را نصب کند و چرا؟ هر نصب یعنی یک مشتری که باید قانعش کنی.
- برای آیفونی‌ها چه برنامه‌ای داری؟ با وضعیت اپ‌استور، وباپ احتمالاً جواب توست.
- بودجه‌ی سال دوم را داری؟ اپ با تحویل تمام نمیشود؛ تازه شروع میشود.
قدم بعدی
اگر هنوز سایت نداری یا سایتت روی گوشی لنگ می‌زند، از مرحله‌ی ۱ شروع کن. در فراکو صفحهی اصلی سایتت را ظرف ۴۸ ساعت به شکل پیش‌نمایش می‌سازیم تا قبل از هر تصمیمی، نتیجه را روی گوشی خودت ببینی. طراحی پیش‌نمایش رایگان است و فقط ۶۸۰ هزار تومان بابت ساخت عکس‌ها و بنرها می‌گیریم. درخواست پیش‌نمایش را از این‌جا بفرست.
سایت را با کدنویسی اختصاصی می‌سازیم، نه قالب آماده، و سورس‌کدش مال خودت است. پس روزی که نوبت وباپ یا اپ برسد، روی همان پایه ساخته میشود و لازم نیست از صفر شروع کنی.
اگر هم فکر می‌کنی یکی از آن سه نشانه را داری، همین را برایمان بنویس. تیم فراکو از اهواز با کسب‌وکارهای سراسر ایران غیرحضوری کار میکند و رک می‌گوید برای کسب‌وکار تو اپلیکیشن به‌صرفه است یا همان سایت.
پرسشهای پرتکرار
سایتی که الان دارم را میشود به وباپ تبدیل کرد؟
در بیشتر موارد بله، و سایت از نو ساخته نمیشود. ولی قبلش سرعت و نمای سایت را روی گوشی بسنج. اگر وباپ را روی سایتی کند و بههمریخته سوار کنی، همان کندی را فقط با یک آیکون روی گوشی تحویل میدهد. اول پایه را درست کن، بعد لایهی وباپ را اضافه کن.
ربات تلگرام، بله یا روبیکا می‌تواند جای اپ را بگیرد؟
برای کارهای کوچک و تکراری گاهی بله، مثل یادآوری نوبت، خبر دادن وضعیت سفارش یا گرفتن سفارش ساده از مشتری همیشگی. خوبی‌اش این است که مشتری پیام‌رسانش را از قبل دارد و چیزی نصب نمیکند. ولی ربات جای ویترین محصولات و دیده شدن در گوگل را نمی‌گیرد. کنار سایت خوب کار میکند، نه به‌جای آن.
اپ داخلی اندروید را بدون مارکت هم میشود روی گوشی کارمندها نصب کرد؟
بله. اپی که فقط برای تیم خودت است، مثل اپ ویزیتورها، را میشود مستقیم با فایل نصبی روی گوشیها گذاشت. طبق پرسشهای رسمی گوگل، نصب مستقیم فایل روی گوشیهای داخل ایران ادامه دارد. فقط حواست باشد که پخش نسخههای تازه و بهروز نگه داشتن همهی گوشیها با خودت است.
برای یادآوری به مشتری، پیامک بهتر است یا اعلان وباپ؟
پیامک به همه میرسد، حتی به کسی که چیزی نصب نکرده، ولی هر پیامش هزینه دارد. اعلان وب فقط به کسی میرسد که اجازه داده، و روی آیفون باید وباپ را هم روی صفحهی اصلی نصب کرده باشد. در عوض معمولاً جدا برای هر پیام هزینهای ندارد. بیشتر وقتها ترکیب این دو بهترین است: پیامک برای همه، اعلان برای مشتریهای همیشگی.
وباپ را چطور به مشتریها معرفی کنم که نصبش کنند؟
مشتری آیفونی معمولاً خودش راه نصب را پیدا نمیکند و باید نشانش بدهی. یک راهنمای تصویری کوتاه داخل سایت بگذار. پیشنهاد نصب را بعد از اولین خرید یا نوبت نشان بده، نه همان ثانیهی اول. یک کد کیوآر روی پیشخوان یا فاکتور هم برای مشتری حضوری خوب جواب میدهد.
وباپ بدون اینترنت هم کار میکند؟
تا حدی. صفحههایی که از قبل ذخیره شدهاند بدون اینترنت هم باز میشوند و میتوانند پیام مناسب نشان بدهند. ولی ثبت سفارش تازه و پرداخت آنلاین اینترنت میخواهد. اگر کارت ساعتها ثبت اطلاعات بدون اینترنت است، اپ واقعی انتخاب مطمئنتری است.
سایتی می‌خواهی که درست ساخته شود؟
صفحهی اصلی سایتت را در کمتر از ۴۸ ساعت می‌سازیم و نشانت می‌دهیم. طراحیِ پیش‌نمایش رایگان است و فقط ۶۸۰ هزار تومان بابت ساخت عکس‌ها و بنرهایش می‌پردازی؛ پسندیدی ادامه می‌دهیم، نپسندیدی تعهدی نداری.
خواندن را ادامه بده
