۲۵٪ تخفیف۲۵٪ تخفیف طراحی سایت
سئو و گوگل

ثبت کسب و کار در گوگل مپ، نشان و بلد؛ راهنمای قدم‌به‌قدم و واقعیتی که بیشتر راهنماها نمی‌گویند

ثبت کسب و کار در گوگل مپ برای کسب‌وکار داخل ایران پشتیبانی نمی‌شود؛ پس مشتری محلی از کجا پیدایت کند؟ مراحل رسمی نشان و بلد، نظرها و سئوی محلی.

۱۵ دقیقه مطالعه
ثبت کسب و کار در گوگل مپ، نشان و بلد؛ راهنمای قدم‌به‌قدم و واقعیتی که بیشتر راهنماها نمی‌گویند

اگر مغازه، مطب، تعمیرگاه یا دفتری داری که مشتری باید خودش را به درش برساند، احتمالاً یک بار این را جست‌وجو کرده‌ای: «ثبت کسب و کار در گوگل مپ». و احتمالاً به چند راهنمای مرتب رسیده‌ای که قدم‌به‌قدم توضیح می‌دهند چطور در گوگل بیزینس پروفایل ثبت‌نام کنی، بی‌آنکه حتی یک جمله بگویند این سرویس برای کسب‌وکاری که در ایران است پشتیبانی نمی‌شود. این را خودِ گوگل رسماً نوشته و چند بند پایین‌تر منبعش را می‌گذارم.

خبر خوب این است که مشتری محلی‌ات فقط در گوگل مپ دنبالت نمی‌گردد. نشان و بلد دو نقشه‌ی ایرانی‌اند که مردم برای پیدا کردن یک مغازه، دیدن ساعت کاری‌اش و مسیریابی تا درِ آن بازشان می‌کنند، و ثبت کسب‌وکار در هر دو از داخل ایران شدنی است؛ هرچند بیشتر راهنماهای فارسی در یک پاراگراف از کنارشان رد می‌شوند.

در این راهنما اول واقعیت گوگل را روشن می‌کنم، بعد ثبت در نشان و بلد را قدم‌به‌قدم و با لینک به راهنمای رسمی خودشان می‌گویم، و بعد سراغ چیزی می‌روم که تقریباً همه جا می‌اندازند: یکسانی نام و نشانی و تلفن، نظر گرفتنِ صادقانه و اتصال این صفحه‌ها به سایت. همه‌ی مراحل را در ۱۲ مهر ۱۴۰۵ با صفحه‌های رسمی تطبیق داده‌ام؛ اگر اسم یک گزینه در اپ کمی فرق داشت، منطق کار همان است.

چرا ثبت در نقشه برای کسب‌وکار محلی این‌قدر مهم است

کسی که روی نقشه دنبال «نانوایی»، «تعویض روغنی» یا «دندان‌پزشکی» می‌گردد، در مرحله‌ی کنجکاوی نیست. نزدیک است و می‌خواهد همین حالا بداند کجا برود، کی باز است و به کجا زنگ بزند. اگر تو روی نقشه نباشی، او تو را با رقیبِ دو خیابان آن‌طرف‌تر مقایسه نمی‌کند؛ فقط رقیب را می‌بیند.

ثبت درست در نقشه سه کار برایت می‌کند. در جست‌وجوهای نزدیک دیده می‌شوی؛ مسیر درست به مشتری داده می‌شود، چون پینِ جابه‌جا یعنی مشتری‌ای که سر کوچه‌ی دیگری می‌ایستد یا اصلاً می‌رود؛ و عکس و ساعت کاری و نظر مشتری‌های قبلی، پیش از اولین تماس اعتماد می‌سازند.

و این دیگر کار حدسی نیست. نشان در پنل مدیران کسب‌وکار، بعد از تأیید مالکیت، تعداد بازدید صفحه‌ی کسب‌وکارت، تعداد مسیریابی‌هایی که به سمتت انجام شده و تماس‌هایی را که از طریق نشان گرفته شده نشان می‌دهد (راهنمای آمار کسب‌وکار در نشان). پنل کسب‌وکار بلد هم گزارش بازدید و آمار عملکرد دارد.

یک حرف صادقانه هم همین اول: برای خیلی از کسب‌وکارهای محله‌ای، یک صفحه‌ی مرتب و به‌روز در نشان و بلد، بیشتر از سایت مشتری حضوری می‌آورد. اگر یک مغازه داری و چند خدمت ساده، از همین‌جا شروع کن؛ سایت قدم بعدی است.

ثبت کسب و کار در گوگل مپ؛ واقعیتی که برای کسب‌وکار داخل ایران باید بدانی

گوگل در صفحه‌ی کشورها و مناطق پشتیبانی‌شده‌ی بیزینس پروفایل صریح نوشته که بیزینس پروفایل در حال حاضر از کسب‌وکارهای کریمه، کوبا، ایران، کره‌ی شمالی، سودان و سوریه پشتیبانی نمی‌کند، و دلیلش را هم گفته: گوگل باید از تحریم‌های دفتر کنترل دارایی‌های خارجی آمریکا (OFAC) پیروی کند. این صفحه را در ۱۲ مهر ۱۴۰۵ دوباره خواندم و ایران همچنان در فهرست بود.

معنی عملی‌اش: برای کسب‌وکار داخل ایران، ساختن پروفایل، ادعای مالکیت و تأییدش پشتیبانی نمی‌شود؛ پس پنل مالک، پاسخ به نظرها به‌عنوان صاحب کسب‌وکار و آمار بازدید هم در کار نیست.

شاید روی گوگل مپ مغازه‌هایی از شهر خودت دیده باشی و بپرسی از کجا آمده‌اند. ثبت مکان در گوگل مپ با ثبت کسب‌وکار به‌عنوان مالک فرق دارد: گوگل مپ قابلیتی عمومی دارد که با آن هر کاربری می‌تواند مکانی را که روی نقشه نیست اضافه کند. اما این مشارکت کاربر است، نه مالکیت؛ کنترل اطلاعاتش دست تو نیست. درباره‌ی اینکه گوگل این پیشنهادها را برای مکان‌های داخل ایران دقیقاً چطور بررسی می‌کند، توضیح رسمی‌ای پیدا نکردم، پس برنامه‌ات را روی آن نچین.

رهنمودهای گوگل برای معرفی کسب‌وکار هم می‌گویند نشانی باید دقیق و درست باشد؛ پس پروفایلی که برای کسب‌وکار داخل ایران با نشانی یا شماره‌ی کشور دیگری ساخته شود، از روز اول خلاف قاعده‌ی خود گوگل است.

اگر کسی ثبت کسب‌وکار داخل ایران در گوگل مپ را با تیک تأیید به تو می‌فروشد، یا از وضعیت خبر ندارد یا چیزی می‌فروشد که رسماً پشتیبانی نمی‌شود.

گوگل بیزینس پروفایل قدم‌به‌قدم؛ وقتی محل کسب‌وکارت بیرون از ایران است

این بخش برای کسی است که یک محل واقعی بیرون از ایران دارد؛ مثلاً شعبه‌ای در کشور دیگر، یا کسب‌وکاری مثل چپمن موبیل، تعمیرگاهی واقعی در آمریکا که صفحه‌های خدمات سایتش را با سئوی محلی برای جست‌وجوهای منطقه‌ای گوگل ساختیم. طبق راهنمای افزودن یا ادعای پروفایل، مسیر این است:

  • به نشانی business.google.com/add برو، گزینه‌ی افزودن کسب‌وکار (Add your business to Google) را بزن و اطلاعات را وارد کن.
  • اگر کسب‌وکارت از قبل روی گوگل مپ هست، پیدایش کن و «Claim this business» و بعد «Manage now» را بزن.
  • یکی از روش‌های تأیید را انتخاب کن و مراحلش را تمام کن. اگر پروفایل را کس دیگری قبلاً تأیید کرده، باید از مالک فعلی درخواست مالکیت بدهی.

ساختن پروفایل رایگان است و روش تأیید را خودت انتخاب نمی‌کنی: طبق راهنمای تأیید کسب‌وکار، گوگل بر اساس نوع کسب‌وکار، اطلاعات عمومی، منطقه و ساعت کاری تعیینش می‌کند. گزینه‌های مستند تا مهر ۱۴۰۵ این‌هاست: تماس تلفنی یا پیامک، ایمیل، تماس تصویری زنده با پشتیبانی، ضبط ویدیو و کارت‌پستال. بررسی تأیید تا ۵ روز کاری طول می‌کشد و به گفته‌ی خود گوگل گاهی بیشتر.

اگر ویدیو خواسته شد، از قبل آماده شو. ویدیو باید سه چیز را نشان بدهد: محل (تابلوی بیرونی، کسب‌وکارهای کناری یا تابلوی خیابان)، اینکه کسب‌وکار مال توست (محصول، تجهیزات برنددار یا ابزار کار) و دسترسی‌ات به بخش‌های مخصوص کارکنان (مثل صندوق، آشپزخانه یا انبار).

ثبت کسب و کار در نشان، قدم‌به‌قدم

طبق راهنمای رسمی مالکیت کسب‌وکار در نشان، دو مسیر وجود دارد و انتخابش به این بستگی دارد که کسب‌وکارت از قبل روی نقشه هست یا نه. پس قدم صفر این است: اسم کسب‌وکارت را در نشان جست‌وجو کن. اگر کسی قبلاً ثبتش کرده، نقطه‌ی تازه نساز؛ مالکیت همان را بگیر.

اگر کسب‌وکارت هنوز روی نقشه‌ی نشان نیست

  • در اپ نشان، نقطه‌ی دقیق محل را روی نقشه پیدا و انتخاب کن و گزینه‌ی «بیشتر» را بزن.
  • «افزودن مکانی که در نقشه نیست» را انتخاب کن و اطلاعات کامل مکان را وارد کن.
  • پایین صفحه، تیک «مدیر این کسب‌وکار هستم» را فعال کن و ثبت را بزن.
  • پیامکی با لینک ادامه‌ی روند مالکیت برایت می‌آید؛ با آن وارد صفحه‌ی وب می‌شوی و فرایند مالکیت شروع می‌شود.

اگر کسب‌وکارت از قبل روی نقشه هست

  • کسب‌وکار را در اپ نشان پیدا و انتخاب کن.
  • از منوی پایین صفحه، «بیشتر» و بعد «مدیر این کسب‌وکار هستید؟» را بزن.
  • برای ادعای مالکیت حساب کاربری لازم است؛ اگر وارد نشده باشی، اول ورود یا ثبت‌نام می‌خواهد و بعد به صفحه‌ی وب منتقل می‌شوی.

روش تأیید مالکیت به رسته‌ی شغلی‌ات بستگی دارد و طبق همان راهنما، از دریافت شناسه‌ی صنفی و کد ملی تا بارگذاری مدرک متغیر است. نتیجه‌ی بررسی ظرف ۴۸ ساعت کاری پیامک می‌شود، و اگر مکان را تازه اضافه کرده باشی، در صورت تأیید همراه با مالکیت روی نقشه منتشر می‌شود. صفحه‌ی کسب‌وکارهای نشان تیک آبی را رایگان معرفی کرده، ولی طبق راهنمای تیک آبی ادعای مالکیت به‌تنهایی کافی نیست؛ مالکیت باید با مدرک معتبر احراز شده باشد.

بعد از تأیید، همه‌چیز از پنل مدیران کسب‌وکار به نشانی business.neshan.org مدیریت می‌شود. از بخش «اطلاعات کسب‌وکار» همه‌ی اطلاعات قابل ویرایش است و طبق راهنمای ویرایش اعمال تغییرات ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری طول می‌کشد. عکس‌ها از بخش «تصاویر» اضافه می‌شوند و تأییدشان هم ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری زمان می‌برد (راهنمای تصاویر). از بخش «نظرات» هم می‌توانی به‌عنوان «مدیر کسب‌وکار» به نظر مشتری جواب بدهی.

یک نکته‌ی عملی: پین را روی درِ ورودی بگذار، نه وسط ساختمان. اگر مغازه‌ات به خیابان فرعی باز می‌شود ولی پین وسط بلوک نشسته، مسیریاب ممکن است مشتری را به خیابان پشتی ببرد؛ پین را وقتی ثبت کن که جلوی همان در ایستاده‌ای.

ثبت کسب و کار در بلد، قدم‌به‌قدم

بلد در صفحه‌ی کسب‌وکارهایش چند چیز را روشن کرده (بررسی‌شده در مهر ۱۴۰۵): ثبت و مدیریت کسب‌وکار در بلد رایگان است و فقط اگر بخواهی پلن تبلیغاتی فعال کنی هزینه دارد. برای ثبت اولیه مدرکی لازم نیست؛ برای پلن تبلیغاتی یکی از این‌ها را می‌خواهد: جواز کسب، عکس سردر محل یا شرکت، یا مدرکی مثل قولنامه یا سند. کسب‌وکارهای خانگی و سیار هم می‌توانند ثبت کنند.

اگر مکانت روی بلد نیست

طبق راهنمای مشارکت بلد، که آخرین به‌روزرسانی‌اش برای شهریور ۱۴۰۱ است و ممکن است نام منوها از آن موقع کمی عوض شده باشد، مسیر این است:

  • در اپ بلد از بخش «مشارکت» گزینه‌ی «افزودن مکان» را بزن، یا از منوی کناری سراغ ثبت مکان عمومی یا کسب‌وکار در نقشه برو.
  • موقعیت را روی نقشه انتخاب کن.
  • نام، دسته‌بندی، نشانی، شماره‌ی تلفن و نشانی وب‌سایت را وارد کن و یک یا چند عکس اضافه کن.

حداقلِ لازم، نام و دسته‌بندی و موقعیت است؛ ولی وقتی کسب‌وکار خودت است هیچ فیلدی را خالی نگذار، چون طبق همان راهنما کاربران دیگر هم می‌توانند اطلاعات جاافتاده را اضافه کنند.

اگر مکانت روی بلد هست

در نسخه‌ی وب بلد، صفحه‌ی هر مکان پیوندی دارد با عنوان «من صاحب این کسب‌و‌کار هستم» که به پنل کسب‌وکار بلد می‌برد؛ این را در ۱۲ مهر ۱۴۰۵ روی صفحه‌ی مکان‌ها دیدم. راهنمای تبلیغات جست‌وجویی بلد که اردیبهشت ۱۴۰۵ منتشر شده، ترتیب کار در پنل را این‌طور نوشته: اول ثبت کسب‌وکار با اطلاعات، دسته‌بندی و موقعیت؛ بعد بارگذاری مدارک ساده‌ی قانونی برای تأیید مالکیت و درستی اطلاعات؛ و فقط اگر تبلیغ بخواهی، شارژ پنل.

در پنل می‌توانی پست منتشر کنی و از «گشت» استفاده کنی؛ سرویسی مکان‌محور برای خبر دادن به کاربران نزدیک، مثلاً برای اعلام تخفیف پنج‌شنبه‌ها.

یک جمله از صفحه‌ی بلد ارزش دقت دارد: نمایش کسب‌وکارها روی نقشه خودکار است و عواملی مثل قدمت ثبت کسب‌وکار، میزان جست‌وجو و مسیریابی کاربران، دسته‌بندی و تقاضا در آن اثر دارند. نتیجه‌ی عملی‌اش این است: دسته‌بندی را درست انتخاب کن، و نقطه‌ای را که سابقه دارد پاک نکن تا از نو بسازی. تبلیغ اختیاری است؛ اول ثبت رایگان را کامل و درست کن.

قبل از هر قراردادی، پیش‌نمایش صفحه‌ی اصلی سایتت را ببین — طراحی‌اش رایگان است.

شروع کن

نام، نشانی، تلفن: همه‌جا یکسان، حتی در یک حرف

در سئوی محلی به این سه قلم می‌گویند NAP، یعنی نام، نشانی و تلفن. قاعده‌اش یک جمله است: همه‌جا دقیقاً یکی. اگر در نشان «پوشاک آرین» هستی، در بلد «مزون آرین» و روی سایت «فروشگاه لباس آرین اهواز»، مشتری مردد می‌شود که این سه یکی‌اند یا نه. برای اینکه یکسان بماند، یک «کارت مرجع» بساز؛ یک فایل متنی ساده که هر جا ثبت می‌کنی از آن کپی کنی:

  • نام: دقیقاً همانی که روی تابلو و فاکتور است. رهنمودهای گوگل همین را می‌گویند: نام باید نام واقعی کسب‌وکار باشد، همان‌طور که روی سردر، سایت و سربرگ استفاده می‌شود، بدون کلیدواژه، شهر یا شعار تبلیغاتی اضافه.
  • نشانی: یک قالب ثابت؛ شهر، خیابان اصلی، فرعی، پلاک و واحد، همیشه با همان ترتیب و همان املا.
  • تلفن: یک شماره‌ی اصلی برای همه‌جا. گوگل توصیه می‌کند تا جای ممکن شماره‌ی محلی خود کسب‌وکار باشد، نه شماره‌ی مرکز تماس.
  • ساعت کاری: یکسان در همه‌ی سرویس‌ها، و به‌روز در روزهای تعطیل.
  • وب‌سایت: یک نشانی ثابت، همیشه با همان شکل.

بلد هم در شرایط استفاده‌اش ثبت اطلاعات کسب‌وکار را «مشروط به انطباق آن با واقعیت» مجاز دانسته؛ یعنی یکسانی فقط توصیه‌ی سئو نیست، بخشی از درستی اطلاعات است.

در سایت خودت هم همین سه قلم را در پاورقی و صفحه‌ی تماس به‌صورت متن بنویس، نه داخل عکس، و همان را در داده‌ساختار کسب‌وکار محلی (LocalBusiness) بگذار؛ کدی که نام، نشانی، تلفن و ساعت کاری را به زبانی ماشین‌خوان به موتور جست‌وجو می‌گوید.

نظر مشتری؛ چطور صادقانه بخواهی و چرا هرگز نظر جعلی نه

نظر واقعی مشتری، برای کسی که هنوز تو را ندیده، نزدیک‌ترین چیز به توصیه‌ی یک دوست است. ولی بیشتر مشتری‌های راضی خودشان یادشان نمی‌افتد نظر بنویسند؛ باید ازشان بخواهی، و این راه‌ها هم مؤثرند هم تمیز:

  • آخر کار، شفاهی بخواه و بلافاصله لینک مستقیم صفحه‌ات در نشان یا بلد را با پیامک یا پیام‌رسان بفرست. هرچه قدم کمتر، احتمال نوشتن بیشتر.
  • از همه بخواه، نه فقط از کسانی که مطمئنی راضی‌اند. گلچین‌کردن، تصویر واقعی‌ات را کج می‌کند.
  • یک کد QR که به صفحه‌ات می‌رود کنار صندوق بگذار، ولی کسی را مجبور نکن همان‌جا بنویسد.
  • در پیام درخواست، فقط بخواه تجربه‌اش را بنویسد؛ نگو «پنج ستاره بده».

و حالا چیزی که نباید بکنی. سیاست محتوای کاربران گوگل مپ صریح است: نظرِ پولی، نظری که در ازای تخفیف یا کالا و خدمت رایگان نوشته شده، و نظری که از تعارض منافع می‌آید، مثل نظر کارمند فعلی یا سابق، ممنوع است و صاحب کسب‌وکار نباید مشتری را برای نوشتن نظر در محل تحت فشار بگذارد. شرایط استفاده‌ی بلد ثبت نظری را که اطلاعات گمراه‌کننده یا خلاف واقع داشته باشد یا به حیثیت تجاری دیگران لطمه بزند ممنوع کرده، و شرایط استفاده‌ی نشان دستکاری یا جعل اطلاعات و محتوایی را که کلاهبرداری یا دستکاری را ترویج کند. خلاصه: نظر جعلی برای خودت یا نظر منفی ساختگی برای رقیب، در هر سه سرویس خلاف قاعده است.

جواب‌دادن به نظرها هم بخشی از همین کار است. در نشان می‌توانی از پنل به‌عنوان «مدیر کسب‌وکار» پاسخ بدهی (راهنمای پاسخ به نظرات). به نظر منفی آرام جواب بده: مشکل را بپذیر، راه تماس بده و بحث را در صفحه‌ی عمومی کش نده؛ خواننده‌ی بعدی بیشتر از خودِ شکایت، جواب تو را قضاوت می‌کند. اطلاعات شخصی مشتری را هم هرگز در جواب ننویس.

نظر منفیِ واقعی با جوابی محترمانه، از ردیف نظرهای پنج‌ستاره‌ی یک‌خطی و مشکوک قانع‌کننده‌تر است.

عکس و دسته‌بندی؛ دو جزئیات کوچک با اثر بزرگ

دسته‌بندی را با یک جمله انتخاب کن: «این کسب‌وکار یک ... است». رهنمودهای گوگل هم همین را می‌گویند: دسته‌های کمتر، و دسته‌ای که این جمله را کامل کند، نه فهرست همه‌ی خدماتت. همین منطق در نشان و بلد هم جواب می‌دهد. تعمیرگاهی که خودش را «فروشگاه لوازم یدکی» ثبت کند تا در دو جست‌وجو دیده شود، در هیچ‌کدام جای درستی نمی‌نشیند. یادت باشد بلد دسته‌بندی را یکی از عوامل نمایش روی نقشه نام برده.

عکس را واقعی و تازه بگذار. در نشان عکس‌ها از بخش «تصاویر» پنل اضافه می‌شوند و همان‌جا عکس‌هایی را هم که کاربران برایت گذاشته‌اند می‌بینی. بلد هم در صفحه‌ی کسب‌وکارهایش، گذاشتن عکس واقعی از محصولات و خدمات را یکی از راه‌های دیده‌شدن و جلب اعتماد نوشته. این چند عکس را حتماً داشته باش:

  • سردر از خیابان، طوری که تابلو خوانا باشد؛ مشتری با همین عکس در را پیدا می‌کند.
  • ورودی، مخصوصاً اگر محلت در پاساژ یا طبقه‌ی بالاست.
  • فضای داخل در ساعت عادی کار، نه فقط وقتی خالی است.
  • محصول یا نمونه‌ی کار واقعی خودت.

عکس آماده‌ی اینترنتی، بنر پر از متن و عکس قبل از بازسازی را نگذار؛ مشتری‌ای که با عکس چیز دیگری را تصور کرده، همان کسی است که نظر منفی می‌نویسد.

نقشه را به سایتت وصل کن؛ سئوی محلی از همین‌جا شروع می‌شود

صفحه‌ی نقشه و سایت باید به هم اشاره کنند. از سمت نقشه، فیلد وب‌سایت را پر کن. از سمت سایت، در صفحه‌ی تماس دو دکمه‌ی «مسیریابی با نشان» و «مسیریابی با بلد» بگذار که مستقیم به صفحه‌ی کسب‌وکارت بروند. بلد امکان گذاشتن نقشه در سایت را هم دارد: در صفحه‌ی مکان «اشتراک‌گذاری» را بزن و در بخش «گنجاندن نقشه»، «کپی کد نقشه» را انتخاب کن (راهنمای افزودن نقشه‌ی بلد به سایت، به‌روزشده در ۱۴۰۱).

اما مهم‌تر از اتصال، این است که خودِ سایت جواب جست‌وجوی محلی را بدهد. وقتی پروفایل گوگل در دسترس نیست، تنها دارایی‌ای که در جست‌وجوی گوگل کاملاً دست خودت است، صفحه‌های سایت خودت است:

  • برای هر خدمت اصلی یک صفحه‌ی جدا بساز، با نام شهر و محله‌هایی که واقعاً پوشش می‌دهی؛ نه یک صفحه‌ی «خدمات ما» که همه‌چیز در آن ریخته شده.
  • نام و نشانی و تلفن را با همان کارت مرجع در صفحه‌ی تماس و پاورقی بنویس و داده‌ساختار کسب‌وکار محلی را اضافه کن.
  • سایت را در سرچ کنسول گوگل ثبت کن تا ببینی واقعاً با چه عبارت‌هایی دیده می‌شوی. اگر سایتت اصلاً در نتایج نیست، مقاله‌ی چرا سایت من در گوگل نیست هشت دلیل رایجش را با راه تشخیص گفته.

سایت‌هایی که ما می‌سازیم با سئوی فنی پایه تحویل داده می‌شوند. اگر بازارت رقابتی است و کار مستمر می‌خواهی، خدمات سئو ماهانه است: پایه ۶، رشد ۱۰ و پیشرو ۱۶ میلیون تومان در ماه؛ برای اهواز و خوزستان جزئیات کار محلی در سئو سایت در اهواز آمده. و صریح بگویم: هیچ‌کس، از جمله ما، نمی‌تواند رتبه‌ی یک را تضمین کند.

اشتباه‌های رایجی که دیده‌شدن را خراب می‌کنند

  • ثبت تکراری. قبل از افزودن، جست‌وجو کن. دو نقطه با یک اسم، نظرها و بازدیدها را تقسیم می‌کنند و مشتری را گیج. برای نقطه‌ی محلی که دیگر آن‌جا نیستی، بلد در صفحه‌ی مکان گزینه‌ی «درخواست حذف مکان» دارد.
  • کلیدواژه در نام. «تعمیرگاه حسینی؛ تعویض روغن ارزان اهواز» نام نیست، تبلیغ است و با تابلوی واقعی‌ات هم نمی‌خواند.
  • ساعت کاری فراموش‌شده. نوروز، ماه رمضان و تعطیلی‌های مناسبتی؛ کسی که به اعتماد ساعت روی نقشه آمده و در بسته دیده، برنمی‌گردد.
  • جابه‌جا شدن بدون به‌روزرسانی. راهنمای نشان بخش جداگانه‌ای برای تغییر موقعیت مکان کسب‌وکار دارد؛ همان روزی که جابه‌جا می‌شوی، نقطه را هم جابه‌جا کن.
  • خرید نظر یا خرید «ثبت در گوگل مپ». اولی خلاف قاعده‌ی هر سه سرویس است و دومی برای کسب‌وکار داخل ایران چیزی است که رسماً پشتیبانی نمی‌شود.
  • رها کردن پنل. نظری که ماه‌ها بی‌جواب مانده، به خواننده می‌گوید کسی پشت این کسب‌وکار حواسش نیست.

قدم بعدی

اگر فقط یک کار از این نوشته برمی‌داری، این باشد: همین هفته کسب‌وکارت را در نشان و بلد پیدا کن، مالکیتش را بگیر یا ثبتش کن، کارت مرجع نام و نشانی و تلفن را بساز و از ده مشتری آخرت بخواه تجربه‌شان را بنویسند. این کار یک بعدازظهر وقت می‌برد و لازم نیست بابتش به کسی پول بدهی.

قدم بعد، وقتی است که می‌خواهی کسی که «تعمیر کولر در اهواز» را در گوگل جست‌وجو می‌کند، به صفحه‌ای از خودِ تو برسد. ما در فراکو، از اهواز و برای کسب‌وکارهای سراسر ایران، سایت را اختصاصی با Next.js می‌نویسیم، بدون وردپرس و قالب آماده، و سورس‌کد را به خودت تحویل می‌دهیم. سایت شرکتی و خدماتی از ۳۰ میلیون تومان شروع می‌شود و ۷ تا ۱۰ روز کاری طول می‌کشد؛ جزئیاتش در طراحی سایت خدماتی و، اگر در اهوازی، در طراحی سایت در اهواز آمده.

اگر می‌خواهی پیش از هر قراردادی ببینی سایتت چه شکلی می‌شود، صفحه‌ی اصلی‌اش را ظرف ۴۸ ساعت طراحی می‌کنیم. طراحی پیش‌نمایش رایگان است و فقط ۶۸۰ هزار تومان بابت ساخت تصاویر و بنرهای اختصاصی همان پیش‌نمایش می‌گیریم؛ اگر نپسندیدی، هیچ تعهدی برای ادامه نداری. درخواستش را از فرم شروع پروژه بفرست.

پرسش‌های پرتکرار

آیا ثبت کسب و کار در گوگل مپ برای کسب‌وکارهای داخل ایران ممکن است؟

نه. گوگل در صفحه‌ی کشورهای پشتیبانی‌شده‌ی بیزینس پروفایل نوشته که به دلیل تحریم‌های OFAC از کسب‌وکارهای ایران پشتیبانی نمی‌کند (بررسی‌شده در مهر ۱۴۰۵). کاربران می‌توانند مکانی را به گوگل مپ اضافه کنند، اما ادعای مالکیت و تأیید پروفایل ممکن نیست. جایگزین‌های واقعی نشان و بلد هستند.

ثبت کسب‌وکار در نشان و بلد هزینه دارد؟

بلد در صفحه‌ی کسب‌وکارهایش نوشته ثبت و مدیریت کسب‌وکار رایگان است و فقط پلن تبلیغاتی هزینه دارد. نشان هم تیک آبی را رایگان معرفی کرده و تبلیغاتش سرویسی جدا و اختیاری است. اگر کسی بابت خودِ ثبت از تو پول خواست، اول همین صفحه‌های رسمی را چک کن.

تأیید مالکیت در نشان چقدر طول می‌کشد؟

طبق راهنمای رسمی نشان، نتیجه‌ی بررسی درخواست مالکیت ظرف ۴۸ ساعت کاری پیامک می‌شود. بعد از آن، اعمال ویرایش اطلاعات و تأیید عکس‌ها ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری زمان می‌برد. روش تأیید به رسته‌ی شغلی‌ات بستگی دارد؛ از شناسه‌ی صنفی و کد ملی تا بارگذاری مدرک.

بدون جواز کسب می‌شود در بلد ثبت کرد؟

طبق صفحه‌ی کسب‌وکار بلد، برای ثبت اولیه مدرکی لازم نیست و کسب‌وکارهای خانگی و سیار هم می‌توانند ثبت کنند. برای تأیید مالکیت در پنل و فعال‌کردن پلن تبلیغاتی، مدرک ساده‌ای خواسته می‌شود؛ مثلاً جواز کسب، عکس سردر محل یا شرکت، یا مدرکی مثل قولنامه یا سند.

چطور از مشتری نظر بگیرم بدون اینکه خلاف قوانین باشد؟

از همه‌ی مشتری‌ها بخواه، لینک مستقیم صفحه‌ات را بفرست و فقط بخواه تجربه‌شان را بنویسند. در ازای نظر تخفیف یا هدیه نده، از کارمندانت نظر نگیر و هرگز برای خودت یا علیه رقیب نظر ساختگی ننویس؛ قوانین گوگل، بلد و نشان این‌ها را ممنوع کرده‌اند.

اگر در نشان و بلد ثبت کنم، دیگر به سایت نیازی ندارم؟

برای یک کسب‌وکار کوچک محله‌ای، ثبت درست در نشان و بلد ممکن است فعلاً کافی باشد. سایت وقتی لازم می‌شود که بخواهی در جست‌وجوی گوگل برای خدمات و محصولاتت دیده شوی، کاتالوگ و قیمت نشان بدهی یا نوبت و سفارش آنلاین بگیری.

اول پیش‌نمایش، بعد قرارداد

سایتی می‌خواهی که درست ساخته شود؟

صفحه‌ی اصلی سایتت را در کمتر از ۴۸ ساعت می‌سازیم و نشانت می‌دهیم. طراحیِ پیش‌نمایش رایگان است و فقط ۶۸۰ هزار تومان بابت ساخت عکس‌ها و بنرهایش می‌پردازی؛ پسندیدی ادامه می‌دهیم، نپسندیدی تعهدی نداری.